幸福轨道公司青年志愿者全力护航2026年春运

　　春潮涌动，归雁启程。2026年春运大幕已经拉开，为全力保障人民群众平安、有序、温馨出行，浙江交通集团幸福轨道公司积极组织141名青年志愿者开展“志愿服务春运路，浓情笔墨暖归途”主题护航行动，全面投身温州S1线春运保障工作。他们用专业的服务、饱满的热情，在轨道沿线筑起一道温暖防线，为温州这座“温润之州”增添亮丽的青春底色。

公司为客流密集的站点制作的换乘指南

　　异乡青年学方言，用乡音传暖意

　　在141名志愿者中，有一位加入志愿队伍不到两年的年轻身影，她就是来自安徽的姜玉静。毕业后，她怀揣着对轨道交通事业的热爱入职公司，也在公司常态化的春运护航行动中，被身边前辈们的坚守与奉献深深打动。

　　“在公司的组织和前辈的感染下，我对志愿服务的热情越来越浓，也一直盼着能真正投身其中，为乘客出一份力。”姜玉静说。

　　去年春运服务时，她曾遇到一位不会说普通话的温州老人，老人焦急地询问换乘路线，她却因语言不通无法及时提供帮助，只能辗转求助现场的本地乘客。她把这件事记在了心里，今年特意学了一些温州常用方言，希望再遇到不会说普通话的乘客时，能及时、准确地提供帮助。

　　得知今年春运志愿服务招募启动后，她第一时间主动报名，选择前往客流最为密集的动车南站服务。“动车南站是重要的交通枢纽，春运期间乘客多、需求杂，也是最需要志愿者的地方，我希望能在这里发挥作用，帮助更多人顺畅踏上归途。”今年，对于线路站点分布、各种购票方式以及优惠政策，她都已经了然于心，以十足的准备迎接春运到来，为温州S1线的志愿服务注入青春的力量。

姜玉静为行动不便的乘客铺设渡板

　　志愿老手再出发，以榜样聚合力

　　从校园到职场，路佳祺的志愿脚步从未停歇，她参与过不计其数的志愿活动，还曾在杭州亚运志愿保障中获评“优秀工作者”，丰富的服务经验让她成为队伍里靠谱的“志愿老手”。如今身为公司“小叶榕”青年志愿服务队骨干，她带着多年沉淀的专业与热忱，主动牵头带队，再次投身春运护航行动。

　　“不管是校园里的小志愿，还是亚运这样的大型保障，抑或是当下的春运服务，本质都是用心服务、用情暖心。”路佳祺坦言。

　　过往的志愿经历让她更懂高效服务与团队协作的重要性。今年春运，她主动扛起带队重任，结合温州S1线站点客流实际，统筹布设志愿服务点位，确保各站点人手充足、服务有序。同时，她还围绕服务规范和周边交通接驳等核心内容对志愿者进行培训，帮助每位志愿者熟练掌握服务技能，快速响应乘客需求。

　　“作为志愿骨干，不仅要自己做好服务，更要带好团队。”今年春运，路佳祺将运用多年积累的志愿经验，带领志愿团队全身心投入护航工作，在她志愿服务的扉页中，再添上温暖的一笔。

路佳祺协助乘客购票

　　岗位能手四载同，以技能护平安

　　李政是公司公认的岗位能手，更是志愿队伍里的“硬核力量”——他在浙江省应急救护技能竞赛中斩获一等奖，今年已经是他连续第四年参与春运护航行动。

　　“春运客流密集，突发状况难以预料，多一份专业技能，就能多为乘客的平安添一份底气。”这是李政四年如一日坚守志愿岗位的初心。

　　作为一线骨干，他深知春运保障中应急处置的重要性。每次志愿服务前，他都会仔细检查急救包，确保常用药品、纱布、碘伏等物资齐全到位，时刻做好应急准备。服务期间，他会时刻留意现场乘客状态，遇到突发不适的乘客，他总会第一时间上前提供帮助，用专业技能化解突发情况。

　　四年坚守，初心不改。他用岗位专长筑牢春运安全防线，用默默付出守护每一趟安心归途，成为轨道沿线最靠谱的“平安守护者”。

　　“连续四年参与春运，看着乘客们平安踏上归途，就觉得一切付出都值得。”今年，在温州S1线的站点里，他将继续以“金蓝领”的专业素养，在志愿服务中践行初心，守护每一段平安旅途。

李政把乘客遗忘的包递给乘客

　　他们，是141名青年志愿者的缩影。青年志愿者们带着各自的热忱与所长，怀揣着守护归途的初心，在岗位上锤炼本领、凝聚力量，以青春之名扛起责任，以志愿之光传递温暖。

　　如今全体志愿者已整装待发、全面就绪，为南来北往的乘客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急处置等贴心服务，全力迎接春运大考，用心用情守护每一位乘客的平安出行路。