“志愿红”绘就新春幸福底色

　　凛冬寒潮来袭，“浙”里暖意不减。浙江联通紧扣节日节点与群众需求，将暖心服务、数字化赋能与责任担当融入新春图景，一抹抹鲜亮的“志愿红”穿梭在城市街巷、服务一线，成为寒潮中最动人的风景。

　　志愿暖寒冬 点亮社区“幸福灯”

　　聚焦“一老一小”、返乡群众等重点群体，浙江联通依托特色公益品牌，开展多元化志愿服务，精准破解群众急难愁盼，让年味更有温度。

　　设立骑手“红色服务角”暖心护航，手把手助银发族玩转智能机跨越“数字鸿沟”，点对点为居民攻克网络难题……去年9月起，宁波联通精心打造“甬小通”公益党建品牌，以宁波市江北区大闸社区为试点“破题”，逐步推动党团员特色服务项目向全市辐射延伸，构建起“多点发力、全域覆盖”的志愿服务新格局，精准破解群众急难愁盼问题。截至目前，该品牌已累计开展各类志愿服务活动20余场，组织党团员骨干100余人次下沉一线，惠及群众超千人。一抹鲜亮的“党建红”，正成为基层公益服务最温暖的底色。

　　新春佳节来临之际，台州联通聚焦“一老一小”群体急难愁盼，组织22名志愿者走进台州市椒江区万华城小区，开展“暖冬护老防诈，数字相伴暖心”志愿服务活动。活动现场，志愿者们分工明确、协作有序，将暖心服务送到群众家门口：公益义剪摊位前，理发师娴熟操作，为老人、儿童免费修剪发型，贴心化解特殊群体“理发难”的困扰；宽带义诊小分队主动上门，排查网络故障、优化信号质量，为居民筑牢通信畅通防线；手机服务专区里，免费贴膜、保养技巧讲解同步开展，让居民的爱机“焕然一新”。针对老年群体，志愿者们一对一普及反诈知识、指导智能设备操作，帮助银发族跨越“数字鸿沟”；面向留守儿童，志愿者们通过趣味互动讲解反诈要点，在欢声笑语中播撒安全种子，以精准服务传递国企温情。

　　金华联通的党员志愿者们开展“守护银发幸福・共建平安社区”主题反诈活动。志愿者们围在老人身边，以拉家常、话新年的亲切方式拉近心与心的距离。他们结合老年人容易中招的“冒充亲属借钱”“虚假中奖信息”等高发骗局，用大白话拆解诈骗套路，用身边案例剖析受骗隐患，听得老人们连连点头。活动现场，志愿者们不仅把印着清晰防骗要点的宣传手册递到大家手中，还手把手带着老人们念防骗口诀；面对大家七嘴八舌的疑问，更是不厌其烦地逐一解答，反复叮嘱“不轻信、不转账、多核实”的防骗准则，告诉老人们遇到可疑情况别慌张，第一时间找社区、找民警求助。一句句贴心叮嘱，一次次耐心讲解，为社区筑牢了一道暖人心、护平安的反诈“防护墙”。

　　湖州联通团委组织青年志愿者开展系列志愿服务活动，以青春践初心，以温情暖民心，将联通青年的担当与祝福，送到群众身边、融入归途之中。社区广场上，志愿者化身“文化使者”，铺红纸、研浓墨，挥毫书写福字和春联。楷书端庄、行书飘逸，一幅幅饱含心意的作品被亲手送到居民手中，更专程送往独居老人、困难群众家中。笔墨飘香间，既传承了中华文脉，也营造出喜庆祥和的新春氛围。高铁站里，志愿者们穿梭在客流中，引导有序检票、协助搬运行李、解答换乘疑问，为老人、儿童等重点旅客提供贴心帮扶，用细致服务消解旅途疲惫，用真诚笑容点亮归家之路。

　　守护不断线 当好佳节“通信兵”

　　当万家灯火亮起时，有一群人正默默守护着信号满格。

　　凌晨，当千家万户还沉浸在梦乡时，温州联通的一支党员先锋技术志愿服务队，顶风冒寒驻守温州市平阳县水头镇西仕静基站，紧张投入到光缆割接作业中。为将对居民通信的影响降至最低，服务队主动锚定凌晨网络低峰期，精准敲定作业时段：队员们提前完成设备调试、工器具清点等准备工作，一丝不苟地执行光缆切割、纤芯熔接、接头封装等一系列精细操作。每一道工序都严丝合缝，每一组数据都反复核验、密切监测，确保零差错推进。经过数小时紧张有序的奋战，割接任务比预计时间提前完成，区域通信网络架构得到优化，传输稳定性显著提升，在寒潮中为用户筑起“不断线、不掉速”的通信保障防线。

　　在嘉兴桐乡市崇福镇店街塘村南官楼公园，“狂骉吧！店街塘”2026年嘉兴市农村文化礼堂“我们的村晚”现场，嘉兴联通的应急通信车静静驻守，两组志愿者紧盯监测屏幕，化身这场市级文化盛宴的专属“通信卫士”。2个紧急开通的基站、1辆应急通信车、5G+VR高清直播、智能服务机器人……这些硬核配置的背后，是联通人让村民尽享“科技年味”的暖心考量。VR镜头对准戏台，千里游子云端“落座”身临其境；智能机器人引得老人连连赞叹。这场村晚的圆满落幕，正是浙江嘉兴联通春节通信保障的生动缩影。节前，一张全域通信守护网已织密筑牢：100余个重保场景、3000余个基站纳入重点保障；春运要道与热门景区完成100余个小区精准扩容，5G-A网络加急开通。从乡村舞台到城市街巷，从干线枢纽到末梢网络，联通人提前“疏通”每一处通信堵点，让每一声新春祝福清晰传递，让每一次视频团圆流畅温暖。

　　2026年寒假文旅出行高峰将至，丽水缙云芙蓉峡等核心景区即将迎来市民游客休闲游玩的热潮。针对景区山路崎岖、丹霞地貌易造成信号遮挡、网络覆盖难度大的痛点，丽水联通组建网络保障志愿队。队员们携带专业通信设备，徒步深入各观景台、游览步道、核心景点，逐段逐点开展信号检测、盲区排查与点位勘测，全面摸清因地形遮挡导致的网络覆盖短板。针对排查出的问题，队员们现场研判、精准施策，通过调试通信设备参数、优化基站覆盖方向与信号强度，针对性补强薄弱区域网络质量，全力消除信号盲区，用专业志愿力量彰显国企担当，助力提升游客出游体验。

　　注入数智力 奏响乡村“增收曲”

　　依托节日消费与赛事流量契机，浙江联通推动志愿服务与乡村产业、便民服务深度融合，以数字化手段激活乡村发展活力。

　　为破解江西赣州寻乌脐橙滞销难题，浙江杭州联通精准发力，将杭州市延安路直播基地打造成助农与育人的双阵地，联动浙江经贸职业技术学院成立数智直播产教融合实验室，组建由联通党员与学院团员构成的“青春助农团”，正式启动“橙心诚意·助赣前行”助农行动。此次行动以党员带头、青年冲锋、政企校联动为核心，打造创新助农样板——联通志愿者化身“助农主播”扛起责任，学生志愿者深度参与直播全流程实战，通过沉浸式互动传递“助农优选”口碑，成功构建“企业赋能+高校育才+乡村增收”的良性模式。直播仅2小时便斩获超700笔订单、超3万元销售额，切实破解橙农困境，圆满实现助农增收、教学实战与产业赋能的三方共赢，为乡村振兴注入强劲动能。

　　舟山联通新城分公司携手邮政跨界联动，将智慧服务送入乡村，创新打造“办业务、购年货、寄乡愁”一站式便民服务模式。“联通师傅调好网络，邮政同志帮寄年货，这下‘云团圆’和‘寄乡愁’一次办妥！”在舟山市定海区临城街道毛竹山村年货节现场，舟山联通技术专家与邮政工作人员并肩作战、各司其职：有的为村民检测调试路由器，保障网络畅通；有的手把手教老年群体连接视频通话、操作智能家居。为确保服务“不漏一户、不落一人”，工作人员还带着专业设备，主动走进行动不便的老人家中——耐心排查网络故障，细心指导智能设备使用，将高速、稳定的网络信号延伸至每一个角落。

　　绍兴联通以2025云隐稽东香榧精英挑战赛为载体，创新推出“AR Walk Hero”沉浸式寻宝活动。参赛跑者参与榧林探秘、古法炒制体验等互动任务，即可生成个人专属的“榧香足迹”数字档案，为参与者提供定制礼包与产品溯源信息，形成“跑一场赛、认领一棵树、带走一盒榧”的完整体验闭环。同时，绍兴联通为赛事配套的“云隐共富市集”提供数字化营销支持，引入数字人“小越”、“AR Walk Hero”小程序，辅以无人机巡航巡检，构建起“空中+地面+云端”三位一体的智慧运营体系，推动赛事流量精准转化为乡村经济增量，带动香榧等农特产品实现销售数万元，切实以数字技术赋能乡村产业振兴。

　　从社区街巷到乡村田野，从通信机房到春运现场，浙江联通志愿者们以数智赋能为笔，以暖心服务为墨，在新春的画卷上描绘出民生幸福的温暖底色、通信保障的坚实防线、乡村振兴的蓬勃生机。未来，浙江联通将持续以党建为引领，把志愿服务的火种播撒更广，将国企的责任担当落到实处，在助力共同富裕的道路上步履不停，书写更多温暖人心的民生答卷。