“您好,购票请这边操作,我来帮您。”“您行李比较多,这部分我帮您提到电梯口。”国庆假期间,一抹抹“志愿红”穿梭在进出站闸机口、售票机旁、电梯口等关键位置。为庆祝中华人民共和国成立77周年,进一步强化党员党性修养,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,9月30日至10月7日,浙江交通集团幸福轨道公司党委组织130余名党员志愿者开展“红心向党庆华诞・先锋服务暖旅途”主题党日活动。

广大党员亮身份、作表率、优服务,党员志愿者们耐心解答乘客问询,协助购票进闸,帮扶特殊乘客以及携带大件行李的乘客,用看得见的坚守和摸得着的温度,为乘客营造安全、便捷、温暖的节日出行环境。
暖心服务之外,车站也成为感受国庆氛围、体验轨道文化的城市窗口。10月1日,公司在动车南站、惠民路站、奥体中心站开展“幸福轨道·趣享出行”主题活动,通过国庆打卡、祝福留言、轨道知识问答、创意手作、趣味闯关等互动形式,把节日氛围融入乘客出行旅途;10月2日,“幸福轨道·开放共欢”开放日活动走进惠民大排档,依托市集和舞台资源开展轨道主题节目展演、便民服务宣传和趣味互动,让轨道交通从单一的出行空间进一步延伸为连接市民生活、商圈消费和城市文化的公共服务场景。

此次主题党日活动,正是浙江交通集团幸福轨道公司志愿服务队伍践行初心使命的生动缩影。近年来,公司党委坚持以党建为引领,把志愿服务融入运营服务全过程,围绕春运、国庆等节假日大客流保障,以及文明出行、便民服务、重点乘客帮扶等工作,常态化组织党员志愿者下沉车站一线,逐步形成“党委统筹、支部联动、党员带头、全员参与”的志愿服务机制。从站厅到站台,从窗口到车厢,从日常引导到主题开放日,“志愿红”已成为幸福轨道的一道亮丽风景。
下一步,浙江交通集团幸福轨道公司将持续完善志愿服务体系,不断丰富服务内容、优化服务方式、提升服务品质,以责任担当助力城市文明建设,全力守护市民乘客平安、舒心、便捷出行。